Boa noite, meu nome é Carolina e eu sou cafélotra.

O Starbucks, que já tinha me conquistado pela variedade de grãos e possibilidade de tamanhos razoáveis de copos, hoje completou de vez a fidelização do Cliente.

Shopping Eldorado, São Paulo, Starbucks, 19 de novembro de 2007, 21 horas. Sem qualquer ajuda, sozinha, sem desculpa, sem perdão, derrubei café quente em uma área de aproximadamente 30 kilômetros quadrados.

O atendente Paulo, santo homem, não apenas lidou com o caos com toda classe, como se mostrou preocupado com as minhas possíveis queimaduras de vigésimo grau por conta da temperatura do líquido, e, não satisfeito, ainda me deu um outro café como cortesia, resolvendo tudo em uma velocidade surpreendente.

Tudo bem que fizemos uma compra grande, com direito ao Kenya, moído na hora para a prensa francesa que temos em casa, mas ainda assim os atendentes foram além do esperado.

A vergonha do desastre ambiental passou mais rápido graças aos sofás confortáveis e música boa, daquele tipo que a gente vai afundando, afundando, e esquece da vida (e da falta de jeito).